[轉] 長江證券入駐天貓 謀劃互聯網經紀藍圖

2013-11-29 12:11 來源： 中證網 瀏覽：432 評論：(0) 作者：開拓者金融網

11月28日，長江證券宣布其天貓旗艦店正式開業(yè)，成為國內第二家入駐第三方電商平臺的上市券商，此舉意味著該公司正式拉開互聯網拓展大幕。十天前，長江旗艦店已在天貓商城上線試營業(yè)。

據悉，長江證券為此次旗艦店在天貓上線籌備半年之久，力圖通過整合公司明星專家和優(yōu)勢產品資源，通過線上產品銷售充分展現其客戶服務能力。由于暫未放開金融產品在第三方平臺銷售，目前該旗艦店主要將原針對中高端客戶的資訊服務類產品向中小客戶開放銷售。

長江證券零售客戶總部總經理羅國華介紹，作為2013年成功薦股164次高居券商研究能力排行榜首的長江證券，一直思考如何將自身強大的研究能力服務于廣大中小投資者，讓他們享受到與“機構大戶”平等的服務，并以此為持續(xù)追尋的目標?；ヂ摼W技術的快速發(fā)展，敲為這一目標提供了現實解決方案。

他說，天貓店可看作長江新一輪大業(yè)務推廣的“前哨站”，公司希望與互聯網融合的業(yè)務能在未來三年內實現三個目標：

一是引領業(yè)務模式創(chuàng)新與產品開發(fā)。長江證券通過與第三方電子商務平臺開展合作，形成對現有營銷渠道的有益補充；因互聯網技術解決了傳統模式下低凈值客戶的龐大規(guī)模與服務經濟性之間的矛盾，公司將通過電商渠道培育新型客戶群體，把“長尾人群”納入投資者范疇，擴大服務受眾；通過與網絡客戶的直接接觸，不斷深入了解網絡客戶的消費需求與偏好，推動適合他們的個性化產品開發(fā)。

二是提升服務針對性與客戶滿意度。長江證券具有優(yōu)秀的研究開發(fā)能力與客服水平，借助互聯網渠道的廣泛性與交互性，實現高端專業(yè)研究人才與客戶的直接接觸，以親民路線為中小客戶提供更加方便快捷和更具針對性的服務。

三是為互聯網金融發(fā)展探索道路。雖然目前監(jiān)管機構尚未放開券商網上銷售金融產品，但基于金融業(yè)發(fā)展潮流，長江證券必須以“宏觀探道，微觀求真”的方法積極探索網絡經營模式。

羅國華透露，長江證券對互聯網金融的謀劃于2013年初即已啟動，一直在與第三方平臺進行各種形式的合作探索，該公司今年特地針對互聯網經紀業(yè)務的拓展，對其組織架構及業(yè)務流程進行再造。

他表示，證券行業(yè)的互聯網金融創(chuàng)新之路已初見曙光，監(jiān)管層放開網上開戶，讓客戶足不出戶就可開立證券賬戶，對監(jiān)管嚴格的證券行業(yè)來說已屬革命性變化。明年長江證券對客戶關注的“非現場開戶”、“空中財富管理”等都將適時推出；而研究探索具有證券行業(yè)優(yōu)勢的商業(yè)模式，尋求與第三方平臺的更深度合作，設計出適合互聯網的產品與服務形式，將是長江證券努力的方向和追求的目標。

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