繼2016年1月在北京首次推出證券期貨糾紛小額速調(diào)機(jī)制后，2月24日，中證中小投資者服務(wù)中心有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“投資者服務(wù)中心”）與陜西轄區(qū)上市公司、證券期貨法人機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)等約300家機(jī)構(gòu)，共同簽署了關(guān)于促進(jìn)陜西地區(qū)證券期貨糾紛解決的工作備忘錄，小額快速調(diào)解解決證券期貨糾紛的機(jī)制在陜西地區(qū)進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)。

　　所謂小額速調(diào)機(jī)制，即針對(duì)簡(jiǎn)易小額糾紛，調(diào)解機(jī)構(gòu)可依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例等做出調(diào)解結(jié)果，如果投資者接受該調(diào)解結(jié)果，爭(zhēng)議雙方均須自覺履行調(diào)解協(xié)議。如果投資者不同意調(diào)解結(jié)果，則調(diào)解結(jié)果對(duì)爭(zhēng)議雙方均無約束力，投資者可尋求其他救濟(jì)途徑。

　　此次備忘錄簽署是投資者服務(wù)中心貫徹落實(shí)中國證監(jiān)會(huì)“公平在身邊”投資者保護(hù)專項(xiàng)活動(dòng)部署、拓展新型糾紛調(diào)解機(jī)制的又一項(xiàng)重要工作舉措。與在北京推出的小額速調(diào)機(jī)制相比，本次在陜西轄區(qū)推出的小額速調(diào)機(jī)制，在試點(diǎn)范圍上進(jìn)一步擴(kuò)大，除了由與投資者服務(wù)中心簽署備忘錄的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)承諾，金額5000元以下的糾紛，自愿接受投資者服務(wù)中心的調(diào)解結(jié)果并自覺履行，陜西轄區(qū)30余家上市公司也承諾，金額10000元以下的糾紛，自愿接受投資者服務(wù)中心的調(diào)解結(jié)果并自覺履行。備忘錄還明確，投資者一方申請(qǐng)調(diào)解且投資者服務(wù)中心受理的，證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)和上市公司作為被申請(qǐng)方不得拒絕。

　　投資者服務(wù)中心董事長(zhǎng)芮躍華表示，投資者服務(wù)中心作為中國證監(jiān)會(huì)直接管理的一家證券金融類公益服務(wù)機(jī)構(gòu)，以“申請(qǐng)便捷、程序簡(jiǎn)化、專業(yè)權(quán)威、效力保證”為目標(biāo)，建設(shè)有利于中小投資者保護(hù)的糾紛調(diào)解機(jī)制，提高調(diào)解工作權(quán)威性和公信力，使之成為投資者權(quán)利救濟(jì)的重要渠道和主要依托，這是投資者服務(wù)中心根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)部署承擔(dān)的主要職責(zé)。

　　2016年1月，投資者服務(wù)中心在北京試點(diǎn)推出小額速調(diào)機(jī)制，促進(jìn)糾紛調(diào)解的便捷、公正、專業(yè)、高效開展，得到了投資者和市場(chǎng)機(jī)構(gòu)的普遍歡迎和較高評(píng)價(jià)。此次投資者服務(wù)中心在陜西轄區(qū)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，并就陜西轄區(qū)糾紛調(diào)解建立與轄區(qū)證監(jiān)局、轄區(qū)行業(yè)自律組織的一體化合作機(jī)制。下一步，投資者服務(wù)中心將在有關(guān)各方支持下，認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)證券期貨糾紛調(diào)解機(jī)制的創(chuàng)新工作并在全國更廣范圍內(nèi)推開，努力建成有影響力和吸引力的全國性糾紛調(diào)解組織，打造全國證券期貨糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮調(diào)解在多元化糾紛解決機(jī)制中的作用，進(jìn)一步維護(hù)投資者特別是中小投資者合法權(quán)益。（蔡宗琦）