訪談精彩回放：

　　以“信譽第一，用戶至上，價格合理，服務周到”為宗旨。

　　“團結、務實、敬業(yè)、奉獻”的企業(yè)精神。

　　以廣泛的銷售渠道和豐富的銷售經(jīng)驗為廣大客戶提供最滿意最快捷的服務。

　　2013年6月，鋼之家網(wǎng)站第四屆“全國鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)百家誠信評選活動”正式拉開帷幕。此次評選活動是為具有誠信經(jīng)營資質(zhì)的優(yōu)秀鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)提供的專享宣傳、展示平臺。8月5日，鋼之家網(wǎng)站對第四屆百家誠信參與企業(yè)云南貝爾鋼鐵貿(mào)易有限責任公司總經(jīng)理周琬婷進行了專訪。

　　云南貝爾鋼鐵貿(mào)易有限責任公司成立于1994年, 是一家集采購、倉儲、加工、配送、批發(fā)、零售于一體的鋼鐵產(chǎn)品供應商, 主要經(jīng)營黑色金屬材料(冷、熱軋薄板、各種材質(zhì)中厚板、型材等產(chǎn)品)，代理銷售昆鋼、重鋼、湘鋼、德鋼、玉鋼、新鋼、馬鋼、萊鋼等廠家的相關產(chǎn)品。公司前身為昆明貝爾郵電設備配套公司，1998年改制為云南貝爾物資有限公司，2008年改制為云南貝爾鋼鐵貿(mào)易有限責任公司。經(jīng)過全體員工的努力拼搏和積極開拓，公司已成長為年銷售量達三十萬噸以上的鋼材營銷企業(yè)，常備庫存二萬噸以上，在云南市場享有較高信譽。

　　據(jù)周總介紹，云南貝爾鋼鐵貿(mào)易有限責任公司的優(yōu)勢在板材方面，現(xiàn)已擁有一批持有中、高級營銷員資格證的經(jīng)營銷售人員，建立了完整的銷售、倉儲及信息管理體系，成為昆鋼星級經(jīng)銷商，重鋼云南地區(qū)唯一代理商，萊鋼H型鋼云南地區(qū)經(jīng)銷商，昆明玉溪新興鋼鐵廠帶鋼指定經(jīng)銷商、湘鋼寬厚板云南經(jīng)銷商、德鋼建材云南經(jīng)銷商、玉昆建材云南指定經(jīng)銷商及馬鋼H型鋼經(jīng)銷商。為適應市場發(fā)展需要及實現(xiàn)自身“工貿(mào)一體化”的戰(zhàn)略目標，公司購置了目前國內(nèi)較先進的數(shù)控開平及分條生產(chǎn)線，在安寧建立了銷售、倉儲、加工、配送中心，在昆明最大的倉儲集散地涼亭設立了省外鋼材倉儲基地。為了能保證用戶享有更好、更快、更方便的銷售服務，公司于2002年初引入ERP，并正在逐步實施CRM，以保證公司在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想指導下得到長期、穩(wěn)定、高速發(fā)展。同時，為擴大云南地州市場，公司在曲靖建設了“曲靖鋼材物流城”，該項目是于2006年6月6日在第三屆“珠洽會”上與曲靖市政府簽訂的招商引資項目，項目選址地120畝，總投資8262萬元。項目建設外倉儲場地8萬余平方米，鋼材經(jīng)營商戶門店用房186間，加上完善的辦公場所和后勤管理配套設施，是目前曲靖最大的鋼材銷售集散地。

　　在發(fā)展過程中，公司十分注重營銷網(wǎng)絡的建設，先后在昆明各大鋼材市場，如金馬鋼材市場、朱家村鋼材市場、勛業(yè)鋼材城、涼亭省金屬公司倉庫、安寧龍寶寺設立了分公司及門市部，以廣泛的銷售渠道為用戶提供快捷的服務，并以上述網(wǎng)點為依托，積極開發(fā)地州和相鄰省份用戶，以便創(chuàng)造更多、更好的效益。目前，貝爾公司銷售范圍覆蓋全云南省，并輻射到四川、貴州、廣西、廣東等省份，廣泛的銷售渠道和豐富的銷售經(jīng)驗為廣大客戶提供了最滿意最快捷的服務。公司長期與客戶保持緊密聯(lián)系，堅持共同發(fā)展，根據(jù)自身具備的加工配送能力，按照客戶的特殊要求，最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實惠、周到的服務，滿足用戶的個性化需求。在銷售產(chǎn)品過程中，公司以“信譽第一，用戶至上，價格合理，服務周到”為宗旨，不斷完善、規(guī)范自身的銷售服務模式和銷售行為，保證銷售的產(chǎn)品質(zhì)量，與客戶共同成長，共享未來，合作雙贏。

　　2008年金融危機以來，歐美及中國經(jīng)濟增長放緩，在大宗商品價格不斷走低的不利環(huán)境下，國內(nèi)鋼鐵市場行情持續(xù)低迷，產(chǎn)能嚴重過剩，供需矛盾日益加劇，整個鋼鐵行業(yè)陷入了困境。面對國內(nèi)外各種不利的經(jīng)濟形勢，2013年鋼鐵行業(yè)將面臨一次洗牌，這對于鋼貿(mào)商來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。周總認為，鋼貿(mào)商要改變單一的貿(mào)易模式，向多元化方向發(fā)展，為客戶提供更多的增值服務，例如貝爾公司不僅要在熱卷、中厚板等主打產(chǎn)品上做大做強，其他品牌上也要投入更多的成本，使客戶得到更加全面、專業(yè)的服務，這樣才能提高在同行中的競爭力。此外，貿(mào)易商要加強與鋼廠方面的合作，通過多方位的合作來降低采購成本，同時也能幫助鋼廠解決一部份資金周轉問題。周總相信，通過重新洗牌淘汰掉一些落后、高污染、高能耗的企業(yè)后，鋼鐵行業(yè)必將迎來新的曙光。

　　貝爾鋼鐵憑著“團結、務實、敬業(yè)、奉獻”的企業(yè)精神，在多年的發(fā)展中，培育了自己企業(yè)文化，力爭做中國一流的鋼鐵營銷配送企業(yè)。周總表示，要在員工中樹立幫助別人成就自己，公司發(fā)展與員工富裕息息相關的理念。具體來看，對待客戶方面，要做到讓客戶省心、開心、放心，全程滿意服務；對待員工方面，要做到使員工在學習中成長，在工作中得到快樂，并可以實現(xiàn)個人夢想的發(fā)展思路，使員工同企業(yè)一起得到健康發(fā)展。此外，貝爾鋼鐵自成立以來，按章納稅，真情回報社會，2009年度經(jīng)濟工作獲納稅貢獻獎；在云南省連續(xù)四年的自然干旱中，企業(yè)每年都積極捐錢，參與到愛心回報社會的活動之中。

　　在新的發(fā)展戰(zhàn)略思想指導下，周總表示有信心也有能力不斷完善和規(guī)范自身的銷售服務模式和銷售行為，與時俱進，以服務好客戶和為社會做貢獻為目標，努力開創(chuàng)貝爾公司更美好的明天！