[轉(zhuǎn)] 中國人壽借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大金融

2015-04-16 17:31 來源： 長江商報 瀏覽：489 評論：(0) 作者：開拓者金融網(wǎng)

曾站在行業(yè)強勢地位的金融業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界涉足金融業(yè)日趨常態(tài)，銀行、保險、證劵、基金等無一不被滲透。面對著大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托多年積累，借助大數(shù)據(jù)，滿足金融用戶需求的殘酷現(xiàn)實，倒逼改革蓄勢待發(fā)。

在2014年底的北京國際金融博覽會上，談到公司的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，中國人壽(601628,咨詢)集團公司總裁廖建民強調(diào)，一是要創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，二是要發(fā)展“大健康”產(chǎn)業(yè)鏈，如中國人壽現(xiàn)已建成或正在籌建的養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)、疾病預(yù)防、健康體檢、治療康復(fù)等一系列健康領(lǐng)域的服務(wù)將是未來的發(fā)展方向。作為保險業(yè)的大佬，中國人壽的鮮明態(tài)度似乎已表明了保險業(yè)跨界經(jīng)營已大幕初啟，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大金融的時刻已然到來。

早在2013年，中國人壽湖北省分公司就開始嘗試線下的跨界合作。為了讓公司客戶節(jié)活動更具質(zhì)感與吸引力，中國人壽湖北公司嘗試通過與外界知名商戶進行資源性的合作，2013年舉辦的幾百人的VIP紅酒宴正是一個開端，VIP客戶的資源共享、商家提供的高端法國紅酒，通過一場線下平臺的打造連接在了一起，實現(xiàn)了“雙贏”。

不僅僅是服務(wù)體驗，新興產(chǎn)業(yè)推動行業(yè)邊界模糊化，保險業(yè)的發(fā)展似乎有了更多的釋放空間。2014年底，通過湖北一家主流媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺推廣，中國人壽湖北分公司發(fā)現(xiàn)了一個契機，光谷生物城的一項新的防癌體檢項目線上推廣，與公司正在主銷的“防癌險”，其背景分析與大眾關(guān)注度十分相似。“如果能找準契合點，借助商家平臺和媒體的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，‘防癌險’產(chǎn)品售賣定能取得進一步的推動。我們正在洽談研究相關(guān)的方案。”中國人壽湖北公司相關(guān)工作人員介紹。

“互聯(lián)網(wǎng)保險的到來，為我們的跨界經(jīng)營帶了新的機遇。我們也正擬搭建湖北公司的微信官方平臺。”中國人壽湖北省分公司品牌工作人員介紹。從中國人壽互聯(lián)網(wǎng)官方平臺、建立電子商務(wù)公司，到全國系統(tǒng)各省級公司官方平臺的遍地開花，再到國壽e寶賬APP的推廣，中國人壽已不再忽視互聯(lián)網(wǎng)話題。未來金融行業(yè)，特別是大型保險企業(yè)，曾經(jīng)因信息不對稱的行業(yè)壁壘或?qū)⒔柚缃缁ヂ?lián)網(wǎng)打通，將金融服務(wù)真實體驗與線上消費習慣相結(jié)合，讓保險金融產(chǎn)品真正實現(xiàn)親民。

“如果條件允許，互聯(lián)網(wǎng)金融最終必將帶來公司實質(zhì)性的變化，客戶服務(wù)中心95519的交費慰問短信、紅利通知書、回訪、保單查詢等需要人工、付費的項目或?qū)⒖梢员晃⑿盘娲?；業(yè)務(wù)員拜訪或只需二維碼的掃描就能確認；各類保險的收付費、保全、理賠業(yè)務(wù)或可只需下載e寶賬APP便可完成，我們的關(guān)注潛在客戶進行銷售，只需調(diào)取后臺的客戶數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險的未來，是一個依托企業(yè)門戶平臺，為客戶帶來更便捷、更智能的電子化服務(wù)的全新模式。”中國人壽湖北省分公司相關(guān)人員如是說。

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